6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca aydınlatma metnidir. Firma bilgilerinizle güncelleyiniz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Firma Ünvanı] ("VELORA") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik / vergi numarası (fatura için)
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş geçmişi, favori ürünler, talep ve şikâyet kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları
3. İşleme Amaçları
- Sipariş süreçlerinin ve teslimatın yürütülmesi
- Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi
- Müşteri memnuniyeti, destek ve iletişim faaliyetleri
- Bilgi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak (KVKK m.5) işlenir.
5. Aktarım
Verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura entegratörleri ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari defterler için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [E-posta] adresine iletebilirsiniz.